Schlanke, einfache Prozesse für mehr Kundenzufriedenheit
Die Baufinanzierung mit OSPlus_neo ist die strategisch gesetzte Anwendung der Finanz Informatik zum Vertrieb von Baufinanzierungen. Sie dient der Beratung bei Neufinanzierungen, Kreditablösungen und Modernisierungen im privaten Immobiliengeschäft.
Die Finanz Informatik hat den Prozess Baufinanzierung 2.0 entwickelt und damit die Beratung unter OSPlus_neo neugestaltet. Alle Informationen zur Restrukturierung der Anwendung können Sie im Detail nachlesen:
Baufinanzierung 2.0 im Detail
Unabhängig davon, ob Sie als Neueinsteiger die Baufinanzierung 2.0 einführen oder von Baufi_neo auf den neuen Prozess umsteigen: Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie individuell und ganzheitlich bei der Einführung sowie der Reorganisation Ihrer Geschäftsprozesse im Vertrieb. Wir ermöglichen Ihnen so die direkte Umsetzung Ihrer Haus- und Produktstrategie.
Wir begleiten Sie End to End bei der Optimierung des gesamten Baufinanzierungsprozesses. Das heißt: vom ersten Kundenkontakt im Markt oder online bis zur Archivierung in der Marktfolge.
Sie profitieren dadurch in Form deutlich verbesserter Nutzungszahlen.
Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir die Voraussetzungen für den Einsatz der Anwendung bei Ihren Mitarbeitern und Führungskräften.
Wir besitzen langjährige Erfahrung in der Begleitung umfangreicher Change-Management-Projekte. Dadurch kennen wir die zahlreichen Herausforderungen sehr genau. Bei unserer Arbeit orientieren wir uns stets an Ihrer Historie und dem aktuellen Status quo.
Unser Beratungsverständnis zeichnet sich durch einen aktiven anwendungsbezogenen Know-how-Transfer aus. Wir erarbeiten und konzipieren keine theoretischen Prozesse, sondern wählen pragmatische Lösungen für Ihren Erfolg.
Unser Vorgehen umfasst:
- Workshops auf Vorstands- sowie erster Führungsebene
- Workshops mit den Fachbereichen
- Umsetzungsbegleitung
- Review
In Workshops auf Vorstands- sowie erster Führungsebene schaffen wir ein gemeinsames Verständnis und stimmen das Vorgehen und die Planung ab. Wir initialisieren Maßnahmen, indem wir uns gemeinsam mit Ihnen einen Überblick über die Ausgangslage zum Umsetzungsstand in Ihrem Haus verschaffen. Hierbei entwickeln wir eine eindeutige Beschlusslage auf der Grundlage einer Ist-Analyse, der Erarbeitung der grundsätzlichen Strategie zum Einsatz der Anwendung sowie der Planung und Berücksichtigung interner und externer Ressourcen.
In Workshops mit den Fachbereichen entwickeln wir Ziellösungen, indem wir Steuerungs- und Administrationsparameter in Abhängigkeit von Ihrer Ausgangslage und Ihrem aktuellen Umsetzungsstand festlegen. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die kredit- und prozessfachlichen Rahmenbedingungen für einen optimalen Anwendungseinsatz unter Berücksichtigung Ihrer strategischen Ziele. Hierzu zählen zum Beispiel Kompetenzen, Konditionen sowie Vertriebsprodukte. Das umfasst ebenfalls die Einbindung von Verbundpartnern wie LBS und KfW.
Unterstützung in der Administration von Vertriebsprodukten
Im Rahmen der Umsetzungsbegleitung unterstützen wir bei der Administration der Vertriebsprodukte und begleiten Tests sowie die Pilotphase. Wir bieten zum Beispiel die auf Ihre individuelle Hausstrategie abgestimmte Administration von Regeln zur Produktermittlung eines maschinellen Erstvorschlags zur Zusammenstellung einer Finanzierung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Schulungen und Coachings, damit Ihre Berater für einen Einsatz optimal vorbereitet sind.
Ziel des Reviews ist es, eine optimale Anwendungsnutzung nachhaltig sicherzustellen. Hierzu werten wir OSPlus_neo-Vorgänge aus. Wir bewerten die Nutzungszahlen im Vergleich zum gesamten Baufinanzierungsgeschäft und gleichen die Ergebnisse mit der Strategie Ihres Hauses ab. Bei Bedarf passen wir die Administration an. Darüber hinaus holen wir in Workshops mit ausgewählten Praktikern und Führungskräften Feedback von Beratern und (indirekt) Kunden zum Verkaufserlebnis ein.
Wir identifizieren somit alle Ursachen und lösen Probleme, die einen Einsatz bisher verhindert haben.