Servicebasierte Technologien und Veränderungen im Kundenverhalten setzen Banken insbesondere im Zahlungsverkehr unter Druck. Globale Technologiekonzerne, Fintech-Unternehmen und mobile Payment-Lösungen verstärken den Wettbewerb.  

Mit Portalen für Finanzierungen, Crowdfunding und Crowdinvesting sind neue Kreditmarktplätze für Privatkunden entstanden. Fintechs bieten mit neuen Apps innovative Angebote zum Leihen, Senden und Teilen von Geld. Sie stellen damit eine ernsthafte Bedrohung für das klassische Kreditgeschäft dar. Jetzt heißt es, innovativ zu sein und systematisch auf diese Veränderungen zu reagieren.  

Die Regulierung des Wertpapiergeschäfts zählt für Banken weiterhin zu den großen Herausforderungen. Rechnungslegungsstandards und Berichterstattungspflichten erhöhen die Komplexität des Geschäftes deutlich; die Umsetzung erfordert massive finanzielle Anstrengungen. Darüber hinaus befinden sich auch im Wertpapiergeschäft Banken mit innovativen Fintechs im Wettbewerb. 

Die Auswirkungen auf Profitabilität und Unternehmenswachstum sind in den meisten Instituten bereits deutlich spürbar. Auf die internen Business- und IT-Ressourcen entsteht ein hoher Druck, sie sind mit der Umsetzung neuer Anforderungen fast vollständig ausgelastet.