Digitaler Wandel erfordert eine effiziente Arbeits- und Sozialverwaltung
Die Arbeits- und Sozialverwaltung in Deutschland befindet sich auf dem Weg zur digitalen Exzellenz: Kunden, Mitarbeiter und Bürger erwarten von den Behörden schnelle Reaktionszeiten und medienbruchfreie Angebote. Zudem wird die Außenwahrnehmung der öffentlichen Verwaltung immer wichtiger. Politik und Verwaltung müssen auf allen Ebenen in immer kürzeren Zyklen Entscheidungen treffen und Auskunft geben.
Das erfordert eine möglichst effiziente Organisation und schnelle digitale Prozesse. Optimierungspotenzial besteht bei der engen Verzahnung von Geschäfts- und IT-Prozessen. Damit Verwaltungen Steuerungsimpulse richtig und effektiv setzen, benötigen sie zudem die richtigen Business-Intelligence-Werkzeuge sowie umfassende Evaluations- und Analysekompetenz.
Praxiserprobte Lösungen
Sopra Steria ist langjähriger Partner der Arbeits- und Sozialverwaltung bei der digitalen Transformation. Wir beraten und begleiten Politik und öffentliche Verwaltung bei den anstehenden Herausforderungen mit einem umfassenden Angebot praxiserprobter Lösungen - von der Beratung über die fachliche Konzeption bis hin zur organisatorischen sowie technischen Umsetzung. Wir bieten ein umfassendes Portfolio:
- Management von Großprojekten
- Coaching und Umsetzungsbegleitung
- Evaluation und Politikberatung
- Durchführung von Studien
- organisatorische Neuausrichtung und Prozessgestaltung und –verbesserung
- Modernisierung der Informationstechnologie
Prozessmanagement und Organisation
Durch Strategieberatungsprojekte und Organisationsuntersuchungen für Bund, Länder und Kommunen verfügen wir über einen fundierten Einblick in die bundesweiten Strukturen der Arbeits- und Sozialverwaltungen (BMAS). Die Governance-Strukturen des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales und der Länder kennen wir ebenso wie die relevanten Akteure der kommunalen Spitzenverbände. Unsere erfahrenen Berater nutzen ihre umfassende Expertise im Programm- und Projektmanagement, um Sie bei der Entwicklung geeigneter Strategien und der Strukturierung komplexer Situationen zu unterstützen.
Profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrung und Kompetenz
- Bearbeitung konkreter Problemstellungen der Arbeitsmarktpolitik
- Beratung bei der Neuausrichtung von Organisationen (z. B. Entwicklung von Leitbildern)
- Gestaltung, Optimierung und Management von Prozessen
- Durchführung zahlreicher Projekte beim BMAS und der Bundesagentur für Arbeit
- Qualitätsarbeit im SGB II: Governance & Management
- Personalbedarfsbemessung in den Leistungsgewährungen der gemeinsame Einrichtungen SGB II
- Beratung zum Prozessmanagement als Qualitätsinstrument
Potenzial einer Online-Verwaltung nutzen
Im Zuge des digitalen Wandels muss auch die Arbeits- und Sozialverwaltung Prozesse optimieren und Online-Potenziale ausschöpfen. Das Spektrum innovativer Technologien ist groß: Durch sie vermeiden Verwaltungen Papierberge, etablieren medienbruchfreie Abläufe, eröffnen Online-Portale und binden mobile Endgeräte in die Geschäftsabläufe ein, um damit Kosten zu senken und Bürgern besseren Service zu bieten.
Wir begleiten die Bundesagentur für Arbeit, einen der wesentlichen Akteure in der Arbeits- und Sozialverwaltung, in zahlreichen Projekten auf dem Weg zur digitalen Exzellenz und bei der Erfüllung der Anforderungen des Gesetzgebers.
Effektive Steuerungsimpulse mit Einsatz von Business Intelligence
Politik, Öffentlichkeit und Kunden fordern schnelle und richtige Entscheidungen der Arbeits- und Sozialverwaltung. Diese können nur auf Basis umfangreicher, valider Daten getroffen werden. Um in der bestehenden Informationsvielfalt nicht den Überblick zu verlieren und die richtige Information zu finden, bieten wir Beratungsdienstleistungen rund um das Thema Business Intelligence (BI) & Analytics an. Unsere individuellen Lösungen reichen von der Beratung über die Systemintegration bis hin zu Unterstützung im täglichen Betrieb (Operation Services). Die Bundesagentur für Arbeit greift bereits auf unsere Leistungen zurück.