Healthcare

Wir denken Healthcare anders. Digital. Sicher. Innovativ. Vernetzt.

Für innovative Lösungen im Gesundheitssektor braucht es Technologie und perfektes Teamplay. Denn Kosten- und Wettbewerbsdruck, Fachkräftemangel, steigende Patientenerwartungen und ein hochregulierter Markt machen das Gesundheitswesen zum Patienten.

Als Ihr Digitalisierungs- und Transformationspartner legen wir gemeinsam mit Ihnen das Augenmerk auf die Prozesse und Systeme im Hintergrund, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können – die Versorgung Ihrer Patienten und Kunden.

Unser Anspruch: das Gesundheitswesen von morgen gestalten

Der Kosten- und Qualitätswettbewerb ist groß: Organisationen und Unternehmen im Gesundheitswesen brauchen zukunftsorientierte Strategien, innovative und sichere Technologien, wertorientierte Geschäftsmodelle, effiziente Prozesse und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Unser Anspruch ist es, mit branchenspezifischen Lösungen rund um Digitalisierung, Transformation und IT-Sicherheit das Gesundheitswesen von morgen maßgeblich mitzugestalten.

Unser Ansatz: Impulse für Innovation (um)setzen

Die Ausgangsbedingungen sind anspruchsvoll: Die Versorgung der Patientinnen und Patienten hat höchste Priorität, bestehende IT-Infrastrukturen sind häufig nicht auf dem neuesten Stand, zugleich ist der Verwaltungsaufwand hoch. Auch ohne Transformationsvorhaben sind Mitarbeitende in vielen Bereichen bereits voll ausgelastet.

Unsere Lösungen und Services für das Gesundheitswesen zielen darauf ab, die Potenziale innovativer Technologien zu nutzen, um Ihre Organisation zu entlasten. Unsere Teams sind speziell für Ihr Projekt zusammengestellt und bringen die Expertise einer europäischen Organisation mit ein. Unsere Gesundheits-, Methoden- und Technologieexperten setzen Impulse für Innovationen in Ihrem Haus, entwickeln eigene Ideen und denken Ihre Ideen weiter. Wir unterstützen Sie und arbeiten als Partner mit Ihnen für den nachhaltigen Erfolg.

Unser Angebot – von der Idee bis zur Umsetzung

Sopra Steria verbindet Healthcare, IT und Business. Wir bieten dabei das komplette End-to-End Portfolio einer innovativen Management- und Technologieberatung. So unterstützen wir unsere Kunden im Gesundheitswesen von der Idee bis zum Betrieb.

In der Gesundheitsbranche verfügen wir über eine langjährige Expertise in der Umsetzung von Transformations- und Digitalisierungsvorhaben. So bringen wir erprobte Best Practices, fundiertes Branchenwissen und ein weitereichendes Repertoire an Methoden mit, um Ihnen passgenaue Lösungsangebote anzubieten:

Unsere Lösungsangebote

Wir sorgen für die Sicherheit Ihres IT-Betriebs

Eine hochwertige medizinische Versorgung ist heute ohne professionelle und sichere IT nicht mehr denkbar. Die zunehmenden Cyberbedrohungen und gezielte Angriffe, der strukturelle Fachkräftemangel sowie die hohen regulatorischen Auflagen stellen Organisationen aber vor enorme Herausforderungen.

Mit unserem Cybersecurity Warehouse bieten wir maßgenschneiderte Lösungen, Services und Beratungsleistungen zum Schutz kritischer Infrastrukturen aus einer Hand. Im Fokus stehen dabei Strategie, Digitalisierung- und Automatisierung sowie Implementierung von IT- und Cybersecurity Lösungen. Zudem bieten wir Ihnen u.a. Information Security Management, Security Awareness & Coaching, Kritis- und Post-Kritis Services, Datenschutzmanagement, Business Continuity Management und Pentesting.

So stärken wir mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Sicherheit Ihres IT-Betriebs, um Ihre Abläufe robust, digital und krisenfest zu gestalten und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Profitieren Sie von einer zukunftsorientierten IT-Infrastruktur

IT-Infrastrukturen im Gesundheitswesen sind oft heterogen und veraltet. Die zunehmende Digitalisierung macht es jedoch erforderlich IT-Landschaften zu konsolidieren und zu modernisieren.

Transformieren Sie mit unserer Hilfe Ihre IT-Infrastruktur. Wir unterstützen Sie End-to-End von der Strategie, über die Entwicklung bis zur Implementierung und dem Betrieb neuer IT-Infrastrukturen. Wir bieten Ihnen dafür umfassende Beratungsansätze und modernste Lösungen, wie Cloud Computing. Unsere Dienstleistungen werden durch Hosting-Kapazitäten in Deutschland und Europa sowie zahlreiche Zertifizierungen ergänzt.

So helfen wir Ihnen mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen Ihre IT-Infrastruktur zukunftsorientiert auszurichten.

Wir begleiten Sie bei Ihrer digitalen Transformation

IT-Systeme im Gesundheitswesen sind oft Insellösungen, die Benutzerfreundlichkeit, insb. im klinischen Alltag, lässt teils zu wünschen übrig. Um die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranzutreiben ist es notwendig obsolete Systeme nachhaltig durch innovative, anwenderorientierte Lösungen zu ersetzen.

Wir bieten Ihnen passgenaue IT-Lösungen und Dienstleistungen über die gesamte Wertschöpfungskette – von der Entwicklung kundenspezifischer Softwarelösungen bis hin zur Integration in den Geschäftsablauf und den Betrieb. Unsere Dienstleistungen werden durch Near- und Off Shore- Kapazitäten in Europa und Indien ergänzt.

Ihre Mitarbeiter sind essenziell für einen erfolgreichen Transformationsprozess. Deshalb setzen wir auf die frühzeitige, gezielte und kontinuierliche Einbindung von Nutzern sowie das begleitende Changemanagement als Grundpfeiler jedes unserer Beratungsprojekte.

So unterstützen wir Ihre Organisation und Mitarbeiter erfolgreich auf der Reise der digitalen Transformation.

Gemeinsam Effizienz und Effektivität steigern

Um die digitale Transformation und steigenden Anforderungen im Gesundheitswesen zu meistern, sind strategische, organisatorische und prozessuale Veränderungen notwendig.

Wir unterstützen Sie von strategischen Entscheidungen bis hin zur operativen Exzellenz. Gemeinsam erarbeiten wir (Transformations-)Strategien und analysieren und optimieren Ihre Prozesse innerhalb des Geschäftsprozessmanagement-Kreislaufs. Als End-to-End Anbieter betreuen wir Sie in der prozessualen Steuerung und dem Betrieb Ihrer IT-Lösungen nach internationalen Standards. Dabei setzen wir auf modernste Technologien, wie Process Mining oder RPA, zur Optimierung und Digitalisierung Ihrer Prozesse. Wir helfen bei der agilen Projektplanung & -durchführung, schulen Ihre Mitarbeiter und begleiten Transformationsvorhaben und Änderungen im Rahmen des Changemanagements und der Organisationsentwicklung.

So schaffen wir mit unseren Teams aus Fachexperten im Gesundheitswesen sowie IT- und Projektmanagementprofis gemeinsam die Rahmenbedingungen für eine nachhaltige Transformation in Ihrem Haus.

Dank RPA mehr Zeit für Kernaufgaben

Zu häufig müssen Mitarbeiter ihre wertvolle Arbeitszeit für administrative Aufgaben statt für Kernaufgabe verwenden. Das erhöht die Arbeitslast, die Unzufriedenheit der Mitarbeiter und reduziert die verfügbare Zeit für Patienten und Kunden.

Wir unterstützen Sie bei der Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse, denn in der Automatisierung wiederkehrender Prozesse liegt das größte Potenzial für Verbesserungen der Effizienz. Moderne Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) sorgen dafür, dass viele Arbeitsschritte effizient im Hintergrund und ohne manuellen Aufwand durch einen Softwareroboter erledigt werden.

Zu unseren Leistungen im Bereich Automatisierung zählen:

die Identifizierung relevanter, automatisierbarerer Prozesse,
die Beschaffung der RPA-Lizenzen von unseren RPA-Partnerfirmen,
die Entwicklung, Anpassung und Weiterentwicklung der RPA-Bots sowie
die Einführung einer RPA Governance, Implementierung neuer Prozesse und deren Weiterentwicklung.

So halten wir Ihnen mit effizienten Lösungen den Rücken frei, damit Sie sich auf das Wesentliche fokussieren können.

Wir setzen Impulse für eine innovative Gesundheitsversorgung

Neue Technologien bieten dem Gesundheitswesen enorme Innovationspotentiale, die es zu nutzen gilt.

Wir entwickeln und erproben gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern im Gesundheitswesen innovative Technologien und Lösungsansätze in unserem DigiLab. Dazu bringen wir unsere branchenübergreifende Expertise rund um „Emerging Technologies“, wie Chatbots, Mixed Reality, IoT und Plattformlösungen im Gesundheitswesen ein.

So unterstützen wir unsere Kunden, sich mit zukunftsorientierten Produkten und technologischen Innovationen, als Vorreiter für eine digitale, virtuelle Gesundheitsversorgung zu etablieren.

Zusammen das digitale Angebot in der Verwaltung ausbauen

Die geforderte Digitalisierung und IT-Konsolidierung sowie der Fachkräftemangel in der öffentlichen Verwaltung stellt den Sektor vor immense Aufgaben.

Als erfahrener Transformationspartner bei öffentlichen Auftraggebern auf Bundes, Landes- und Kommunalebene unterstützen wir unsere Kunden bei der strategischen Neuausrichtung und Digitalisierung verwaltungsinterner Prozesse und Services. Wir identifizieren und priorisieren potenzielle (Leuchtturm-)Projekte, führen Machbarkeitsstudien durch und unterstützen mit Projekt- und Programmanagement-Expertise. Wir setzen die Digitalisierung von Services & Verwaltungsleistungen durch die Entwicklung und Implementierung von innovativen, anwenderorientierten IT-Lösungen bei Organisationen im Gesundheitswesen um.

So unterstützen wir die öffentliche Verwaltung beim zukunftsorientieren Ausbau ihres digitalen Angebotes.

Unsere Erfolgsgeschichten

ISMS gem. B3S bei einer freigemeinnützigen Klinik

Gemeinsam mit Sopra Steria haben wir die Herausforderungen bewältigt, unser bestehendes Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) basierend auf dem BSI-Standard 200-x weiterzuentwickeln. Das war für uns relevant, um die Anforderungen des branchenspezifischen Sicherheitsstandards (B3S) für die Gesundheitsversorgung im Krankenhaus zur Erreichung der Auditreife umzusetzen und dadurch ein positives Prüfergebnis im Sinne des § 8a BSIG zu erreichen.

IT-Target Operating Models bei einem privaten Klinikkonzern

In Zusammenarbeit mit Sopra Steria haben wir ein IT-Target Operating Model ausgearbeitet. Dabei haben wir Innnovationsworkshops zur Konzeptentwicklung durchgeführt, wobei wir uns auf die Entwicklung eines Zielbildes – „Wie sieht eine zukunftsfähige IT in einem Klinikkonzern aus?“ konzentrierten. Im weiteren Verlauf haben wir unsere Überlegungen, mit dem Blick auf die notwendigen Änderungen der Ablauf- und Aufbauorganisation für die zukünftige IT, vertieft.

Service Management bei einer Uniklinik

Seit mehr als 20 Jahren unterstützt Sopra Steria uns als verlässlicher Partner bei verschiedensten Themen, darunter die Betreuung von SAP ERP, die Erstellung Backup- sowie Disaster-Recovery-Konzepten, der Service Desk für die Key-User des Klinikums, die Steuerung des 3rd-Level-Supports und die Architektur, Tuning & Virtualisierung.

Krankenhausinformationssystems (KIS) in Reha-Kliniken

Bei der Einführung eines neuen KIS unterstützte Sopra Steria uns bei der Identifikation, Erhebung, Vereinheitlichung und Optimierung der KIS relevanten Workflows, einschließlich der Formulare und Vorlagen auf der Basis der in der Leistungsbeschreibung festgelegten Prozesse für das einzuführende KIS in unseren mehr als 20 Reha-Kliniken.

Reorganisation bei einer gesetzlichen Krankenkasse

Sopra Steria begleitete uns auf unserem Weg von einer rein papierbasierten Arbeit hin zu einer weitestgehend automatisierten Vorgangsbearbeitung, inklusive der damit verbundenen aufbau- und ablauforganisatorischen Veränderungen. Dies erfolgte in mehreren Projekten, darunter u.a. die Softwareentwicklung eines neuen Bestandssystems.

Process Mining bei einer gesetzlichen Krankenkasse (GKV)

Unser Projektpartner Sopra Steria hat uns im Rahmen eines Proof of Concept dabei unterstützt, Daten aus SAP Oscare und anderen GKV-spezifischen Systemen zu extrahieren, um mit dem Celonis Process Mining wesentliche Kernprozesse zu modellieren, analysieren und erste Optimierungspotenziale- und Maßnahmen abzuleiten.